O que fazer quando necessário uma manutenção em um servidor ou terminal do sistema Sensum?

Neste tópico iremos pontuar os procedimentos a serem feitos anterior e posteriormente a uma manutenção em um servidor ou terminal do sistema NXS. É importante seguir todos os passos a fim de que sejam preservados os dados e que o sistema funcione completamente após as alterações e manutenções.

• Em caso de formatação, é necessário primeiramente fazer um backup de toda a pasta Sensum no disco em que estiver alocado o sistema, e em outros diretórios se necessário, de acordo com a configuração de cada cliente.
• Após backup o sistema  não pode ser utilizado para que não haja diferença do arquivo a ser restaurado.
• Manter o mesmo nome para o computador do servidor e IP, a fim de que, quando restaurado o backup no mesmo diretório, o sistema reconheça normalmente todos os arquivos necessários nos diretórios configurados. (Caso não seja feito, será necessário uma nova configuração no caminho da base de dados do sistema)
• É necessário a instalação do .Net Framework 4.5 no servidor do sistema e do certificado digital do cliente em todos os usuários do servidor no qual o cliente utiliza processos relacionados a Nota Fiscal Eletrônica. É necessário também instalar os aplicativos anteriormente utilizados pelo cliente como “visualizadores de PDF” e “Compactadores” a fim de que seja possível utilizar em conjunto com o sistema.

Os procedimentos citados acima podem variar de acordo com a configuração do cliente, então em caso de dúvidas pode ser aberto um chamado para o setor de Manutenção no nosso portal do cliente, a fim de maiores esclarecimentos.